Usabilidad web para personas mayores: 7 claves de diseño inclusivo
Cómo mejorar la experiencia digital de los usuarios senior con prácticas de accesibilidad efectivas
Usabilidad para personas mayores: claves para diseñar webs inclusivas 👵💻
La población mundial está envejeciendo y, con ello, aumenta el número de personas mayores que utilizan Internet a diario. Sin embargo, muchos sitios web y aplicaciones no tienen en cuenta sus necesidades específicas, lo que provoca frustración, abandono de tareas y exclusión digital.
En Inclusif, creemos que la accesibilidad no solo es cumplir con la normativa WCAG, sino crear experiencias digitales amigables, intuitivas y universales. A continuación, te compartimos las principales recomendaciones para mejorar la usabilidad de las personas mayores, basadas en estudios de Nielsen Norman Group.
1. Diseños simples y claros 🎨
Las interfaces recargadas con demasiados elementos visuales pueden resultar abrumadoras. Un diseño minimalista, con espacios en blanco, jerarquías claras y botones visibles, facilita la navegación.
2. Tipografía y contraste accesibles 🔍
Las personas mayores suelen tener una visión más limitada. Por ello, es esencial:
- Usar tipografías grandes (mínimo 16 px) y fuentes sin serif.
- Mantener buen contraste entre texto y fondo, siguiendo las pautas WCAG (nivel AA o AAA).
3. Navegación intuitiva y predecible 🧭
La navegación debe ser coherente y fácil de entender. Es recomendable:
- Ofrecer menús sencillos, con categorías claras.
- Evitar nombres de secciones ambiguos o jerga técnica.
- Incluir siempre un botón de “volver atrás” o acceso a la página principal.
4. Formularios fáciles de completar ✍️
Los formularios son uno de los puntos de mayor abandono. Para mejorarlos:
- Limita el número de campos al mínimo necesario.
- Incluye etiquetas claras y ejemplos en los campos.
- Usa botones grandes y visibles.
5. Tiempo suficiente para realizar tareas ⏳
Algunas personas mayores necesitan más tiempo para leer, procesar información o completar acciones. Las webs deben:
- Evitar límites de tiempo estrictos (como sesiones que expiran rápido).
- Permitir guardar el progreso en formularios o procesos largos.
6. Uso de ayudas visuales y lenguaje sencillo 📖
El contenido debe estar escrito en un lenguaje directo y fácil de entender, evitando tecnicismos. Además, los iconos y elementos visuales deben acompañar y reforzar la información, no sustituirla.
7. Compatibilidad con tecnologías de asistencia ♿
Es crucial garantizar que la web sea compatible con lectores de pantalla, lupas digitales y otros dispositivos que muchas personas mayores utilizan para navegar.
¿Por qué es tan importante la usabilidad para personas mayores?
Diseñar pensando en este grupo no solo es una cuestión de accesibilidad, sino también de negocio. Las personas mayores son un público con gran poder adquisitivo y cada vez más activo digitalmente. Un sitio web difícil de usar es un cliente perdido.
¿Cómo puede ayudarte Inclusif? 🚀
En Inclusif, ayudamos a tu empresa a:
- Auditar tu sitio web para detectar problemas de accesibilidad y usabilidad.
- Formar a tu equipo en diseño inclusivo.
- Implementar mejoras que garanticen una experiencia accesible para todas las edades.
¿El siguiente paso? Solicita una auditoría gratuita con nuestro analizador y descubre cómo transformar tu web en un espacio accesible para todos.
Fuente: https://www.nngroup.com/articles/accessibility-inclusivity-study-guide/